Suomalaisten tuleva vanhusten määrä on niin houkutteleva, että se vetää tänne niin pääomasijoittajia kuin kansainvälisiä yrityksiä. Uudenlainen tulija on Home Instead Seniorihoiva, joka tarjoaa seuranpitoa, aterioiden valmistusta, pyykinpesua ja apua asioilla käymiseen.

Seniorihoiva on perheyhtiö, jonka palveluksessa on 50 työntekijää. Yhtiö tarjoaa palveluja Helsingin seudulla, mutta ketju aikoo levittäytyä franchising-kumppanien kautta muuallekin Suomeen.

Toimitusjohtaja Samuli Suominen kertoo, että palvelun käyttö maksaa reilut 13 euroa tunnilta kotitalousvähennyksen jälkeen. Useimmat asiakkaat ostavat palvelua muutaman kerran viikossa.

"Hoivan hankinta ja rahoitus ovat vanhukselle jo sekavaa puuhaa."

Home Insteadin palveluilla ei ole suoraa kilpailijaa Suomessa. Tarjolla on siivousapua ja sairaanhoitajien palveluja, mutta uusi yhtiö iskee näiden väliin. Sairaanhoitoa yhtiö ei tarjoa.

Lisäpontta palvelu saanee siitä, että kuntien kotihoitajat ehtivät hoitaa vanhusten luona pikaisesti vain pakolliset toimet. Niihin ei kuulu esimerkiksi ulkoilu.

Yhdysvalloissa perustettu Home Instead Senior Care -ketju on levittäytynyt pariinkymmeneen maahan. Ketjussa on mukana yli 900 yksityisesti omistettua ja johdettua franchise-toimistoa. Euroopassa ketju on suuri Isossa-Britanniassa, mutta hakee asemia myös kahdeksassa muussa maassa.

Kun valtio ja kunnat köyhtyvät, kansalaiset alkavat maksaa itse yhä suuremman osan hoivapalveluista. Valtio myös kannustaa vanhuksia asumaan kotona mahdollisimman kauan. Tämä vaatii yhä erikoistuneempia kotihoivan palveluja.

Asiakkaiden eli vanhusten kannalta tilanne on sekava. Hoivaa pitää osata hankkia monesta eri paikasta. Osa palveluista on ilmaisia, osa verotuettuja ja osan vanhus maksaa kokonaan omasta pussistaan. 

Jos hoivapalvelujen rahoitus ja saatavuus vielä entisestään monimutkaistuvat, pian varmaan syntyy hoivavirtojen optimointiin erikoistuneita palveluja.

Ne etsisivät vanhukselle sopivan asuinkunnan (isoimmat palvelusetelit), sopivat hoivayritykset (halpa hinta, mutta tarpeeksi pysyvä henkilökunta), remonttifirmat (nättejä turvakaiteita ja tarpeeksi komerotilaa hoivaroboteille), hoitaisivat omaisten vero-optimoinnin (ketkä kaikki voivatkaan vähentää verotuksessaan kotitalousvähennyksen) ja vanhuksen omaisuuden muuntopalvelut (paljonko likvidiä kotiseinistä irtoaa).

Seija Holtari

Talouselämä 7.12.2011